Điều Khoản Dịch Vụ – Vườn Hoa Nhí

Chào mừng bạn đến với Vườn Hoa Nhí! Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này. 🌷

🌸 1. Sản phẩm và dịch vụ

  • Vườn Hoa Nhí cung cấp hoa tươi, bó hoa, lẵng hoa, và dịch vụ trang trí sự kiện.

  • Hình ảnh trên website, fanpage mang tính tham khảo; sản phẩm thực tế có thể khác nhưng sẽ đảm bảo chất lượng và kiểu dáng tương tự.

  • Chúng tôi cam kết hoa tươi, đúng mẫu, giao hàng đúng thời gian đã thống nhất.

🌼 2. Đặt hàng và thanh toán

  • Khách hàng có thể đặt hàng qua website, Facebook, Zalo hoặc hotline.

  • Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc các phương thức được shop hỗ trợ.

  • Đơn hàng được xác nhận khi khách hàng nhận thông báo từ shop.

🌸 3. Giao hàng và kiểm hàng

  • Vườn Hoa Nhí giao hoa theo địa chỉ khách cung cấp, trong thời gian cam kết.

  • Khách hàng có quyền kiểm tra hoa trước khi nhận. Nếu có hư hại hoặc sai mẫu, shop sẽ xử lý đổi hoặc hoàn tiền theo chính sách.

🌼 4. Chính sách đổi trả & bảo hành

  • Áp dụng cho hoa bị hư hỏng, dập, sai mẫu hoặc không đúng yêu cầu.

  • Thời gian thông báo: trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận hàng.

  • Hình thức hỗ trợ: đổi hoa mới, hoàn tiền hoặc tặng voucher cho đơn hàng kế tiếp.

🔐 5. Bảo mật thông tin

  • Vườn Hoa Nhí cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.

  • Thông tin chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và thông báo ưu đãi.

📞 Liên hệ Vườn Hoa Nhí

Nếu có thắc mắc, cần hỗ trợ đặt hoa, kiểm tra đơn hoặc phản hồi về dịch vụ, vui lòng liên hệ:

📍 Địa chỉ: 421/8 Sư Vạn Hạnh, Phường Hoà Hưng, Thành Phố Hồ Chí Minh
📱 Zalo / Hotline: 0935903630
📷 Facebook: [facebook.com/vuonhoanhi]
🎵 TikTok: [tiktok.com/@vuonhoanhi]